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得助智能:如何正确选择智能外呼平台?

场景应用

2021-06-10

说到外呼系统平台,为什么会选择得助智能?现在企业在咨询外呼系统的同时,绝大多数客户会问到封号问题,接通率问题,线路问题等这种常见的问题。所以说选择一个好的外呼系统是非常重要的,好的外呼系统除了让自己企业的工作效率提高,还能够节省人力、物力等。那么这样说来一个好的外呼系统主要体现在哪几个方面呢?


第一 封号问题:客户在购买系统之前封号问题对于客户来说是最重要的,好的外呼系统要保证它能够正常运行,不被封号。提到封号的问题,那么,导致封号的原因有哪些呢?封号主要原因还是在于它的投诉或者是频繁的呼出,当然,对于这种情况想不让被投诉是根本做不到的,因为投诉是他人行为,我们是控制不住的,能做到的只能是减少它的投诉率。

第二 线路问题:除了线路资源丰富之外还要能够确保系统的稳定性。假设一个系统不稳定的话,出现的问题也是非常多,例如系统的不稳定会出现死机的情况,造成不能正常的呼入和呼出,所以这个系统可以说是垃圾的。这样给用户带来了很多的麻烦,体验感也是极差的,系统的不稳定通常还会表现在系统的数据是不是完全的。会不会出现有丢失的情况,还有来电弹屏的信息是否正确等等。如果线路不稳定通话质量也是极差的会出现断断续续的声音,听不清对方的语音交流,造成很多的麻烦,给人带来一种极差的通话效果。线路稳定就是要保证通话质量高,接通率高,不再会出现断线或者是有嘈杂的声音等情况。故,判断一个外呼系统的稳定性可以从这些方面进行评估,归属地是否齐全要看外呼系统能够拨打到哪些地方,如果要拨打全国电话就要有全国的线路,拨打北京电话只需要北京的线路即可。所以在购买外呼系统前,要询问服务商能不能提供自己所需求的线路。以达到自己满意的需求。

最后,外呼系统的功能;最重要的就是打电话功能,如果只有打电话功能没有其他功能可以说是称不上一个合格的系统。最起码的要有一些简单的客户管理功能,例如CRM客户管理、数据统计报表、录音等功能。得助智能的外呼系统线路资源丰富稳定,成本低,有14天的免费试用期。欢迎体验。

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