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意图识别,知识图谱

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集成多种能力和多业务场景

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深度学习的自然语义认知

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意图识别
准确率高达 95.8%
多轮对话
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人机协作
节省88.6%人工成本
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半监督式 本体构建
个性化问题推荐

结合客户画像、产品特征,

为您的客户给出个性化的问题推荐。

意图识别

利用深度学习技术,充分理解用户提问目的,

准确为客户解决问题。

上下文意图识别

更加充分理解用户意图,

提升多轮对话的问题解决效果。

自助业务办理

深度接入业务系统,实时获取用户咨询业务的相 关问题,基于流程引擎技术,为客户精准应答。

智能转接人工策略

基于情感识别、敏感分析、语义识别、场景关系, 灵活制定转人工策略,提升客户满意度。

知识图谱

一键导入行业知识体系,语料标注简单易用, 降低90%企业知识维护成本。

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  • 中国五矿集团

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