得助智能云客服是什么?

拥有了云客服相当于拥有了:

云呼叫中心
智能客服
在线客服
工单
CRM

全渠道全流程一体化云客服解决方案

全场景智能化探索客户价值

核心优势

管理监控

客服管理好帮手,服务质量有保证

座席监控

• 系统提供实时坐席监控数据信息;

• 监控视图分为整体运营视图、班组视图、业务团队视图、技能组视图、服务热线视图;

• 不同层级管理人员快速掌握系统、人员状况。

强大的通话质检

• 提供多方式随机抽查,多类型质检模板,质检结果清晰透明;

• 支持自定义质检模板(打分模板、Pass模板);

• 支持自定义条件质检、随机抽取质检。

使用效果

行业应用

电商

短信/语音验证码、商品咨询、售后服务,轻松承担来自亿级用户的多样需求,提升客户留存率。

金融保险

售前产品咨询、保险销售与核保、信贷催收、客服中心,精准锁定目标用户,有效减少人工成本。

在线教育

线上获客、课程销售、客服中心、课后回访,学员全生命周期跟踪,构筑专业化与多样化的营销服务体系。

汽车租赁

租用车、语音验证码、客服中心,搭建企业与用户间最高效的沟通渠道,提升企业品牌形象。

旅游

产品咨询、订单确认、客服中心、票务提醒/预定,随时随地为游客提供贴心服务,构建旅游行业新生态。

O2O

短信/语音验证码、自动催单、售后回访,场景化服务帮助企业规范流程快速拓展业务。

全行业企业信赖并选择

以下为得助智能精选客户案例,排名不分先后

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