覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节；
语音+文本双交互支持；
降低企业人力运营成本，提高企业服务效率。
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工单
CRM得助智能云客服是什么？
拥有了云客服相当于拥有了：
云呼叫中心 智能客服 在线客服 工单 CRM全渠道全流程一体化云客服解决方案
全场景智能化探索客户价值
核心优势
全渠道对接，不同渠道，一套系统，一个工作台管理
全渠道一键集成
企业线上、线下流量入口全覆盖，实现一站式客户接待服务。
智能会话辅助
客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等，客服工作轻松高效。
管理监控
客服管理好帮手，服务质量有保证
座席监控
• 系统提供实时坐席监控数据信息；
• 监控视图分为整体运营视图、班组视图、业务团队视图、技能组视图、服务热线视图；
• 不同层级管理人员快速掌握系统、人员状况。
强大的通话质检
• 提供多方式随机抽查，多类型质检模板，质检结果清晰透明；
• 支持自定义质检模板(打分模板、Pass模板)；
• 支持自定义条件质检、随机抽取质检。
使用效果
行业应用
电商
短信/语音验证码、商品咨询、售后服务，轻松承担来自亿级用户的多样需求，提升客户留存率。
金融保险
售前产品咨询、保险销售与核保、信贷催收、客服中心，精准锁定目标用户，有效减少人工成本。
在线教育
线上获客、课程销售、客服中心、课后回访，学员全生命周期跟踪，构筑专业化与多样化的营销服务体系。
汽车租赁
租用车、语音验证码、客服中心，搭建企业与用户间最高效的沟通渠道，提升企业品牌形象。
旅游
产品咨询、订单确认、客服中心、票务提醒/预定，随时随地为游客提供贴心服务，构建旅游行业新生态。
O2O
短信/语音验证码、自动催单、售后回访，场景化服务帮助企业规范流程快速拓展业务。
全行业企业信赖并选择
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