远程银行解决方案
利用RTC音视频通讯技术+AI分析能力，实现银行业务远程化、智
能化，全面辅助传统银行数字化升级
能化，全面辅助传统银行数字化升级
注册试用
聚焦八大应用场景 覆盖80%+金融柜面业务
首次风评
财富开户
理财业务
信贷业务
投保业务
视频面签
视频客服
视频直播
远程业务零距离，客户不再跑断腿
典型场景
首次风评
突破客户需到线下网点完成首次风评的限制，客户可在智能柜台、手机银行、微银行等渠道，在首次认购理财产品前，通过远程音视频服务，远程连接客户与工作人员，完成风险测评问卷、合格投资者认定、风险揭示等，对接业务系统直接完成风险评级与用户确认，结束后即可进行匹配理财产品的认购。
咨询客服
远程开户
对公法人开户多人到场成本高：需双人携带专业设备到客户现场进行业务办理，到场成本高，尤其是异地业务。通过构建远程对公开户视频服务体系，通过轻量级手机或者iPad等设备，实现1人到场开户或无人到场，完成远程开户办理。
咨询客服
移动信贷/信贷视频风控
针对车抵贷、房抵贷、消费贷等多种应用场景，通过AI自助视频、远程视频服务模式，实现贷前审核（资料审核、现场取证、意愿审核）、视频留证；贷中远程检查、视频电签；贷后监控（视频回访、远程监控）。构建纯线上信贷风控和审批体系，提升放贷效率、降低放贷风险。
咨询客服
视频客服
将视频与现有的文本、语音客服体系相融合，构建三位一体的全媒体客户服务体系。客户在业务办理过程中，如遇难题，除了在线文本咨询、电话咨询外，可一键拨通视频坐席，坐席人员可通过屏幕共享、电子资料传输、互动白板等模式，远程进行生动的业务办理答疑和业务办理指导，提升转化率。
咨询客服
方案亮点
服务与营销组合，满足银行多种需求
图形化配置
支持针对各场景，提供图形化界面配置，无需代码编写，轻松搞定，从开发到发布，只需要1天时间。
多渠道跨平台
支持windows、mac os、iOS、Android、H5以及微信小程序等不同平台，满足多种应用场景和未来业务升级需求。
AI能力支持
支持OCR识别、人脸识别、活体检测、TTS、语音识别、电子签名等能力。
智能排队
智能排队和语音IVR，实现预处理，业务办理，资料稽查等功能。
双录质检
实现实时双录、质检功能，满足行业监管需求。
业务随时随地办理
用户可以通过移动端或者PC端，随时随地的通过视频银行办理业务。
客户体验佳
RTC高清音视频通信，AI实时质检，RPA智能流程协助，为客户提供极致体验。
互动效果强
远程视频客服面对面交流，加强与客户沟通，提高服务效率，并有机会推荐新业务。
方案优势
全方位服务银行业，保障项目落地
三大核心技术强势融合
RTC+AI+RPA深度融合，创新性的将三大核心技术综合技术应用，通过实时的音视频通话能力，加以AI辅助及数字员工全程辅助，构建高效、高质量、高满意度的业务办理支持。
三种交互方式覆盖全场景
支持人机交互、人人远程交互、人人现场交互，覆盖全部交互场景，提供随时随地、自主高效、高并发、低成本、体验好的双录方案。
三种部署方式满足客户选择
提供单一交互方式产品独立输出、也支持整案打包输出；支持私有化部署、支持混合云部署也支持SaaS化部署，在保障客户利益的情况下，选择最优方案。
数十项AI能力保障六大真实
/ 自研+对接头部厂商，以数十项AI能力辅助展业双录全过程，保障银行业务流程的完整性、严谨性、合规性；
/ 自研AI能力、拥有自主知识产权，数十项专利证书，获得银保监会“非银机构一类成果奖”，均支持模型优化，保障产品持续可用。
AI实时质检反馈零时延
流程固化&实时音视频质检，完全符合银保监双录合规要求，将客户等待时间降低为零等待，提升客户满意度。
驻场式服务、免费算法升级
/ 全国5地均有分公司，能很好辐射全国，提供顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持；
/ 每年1次免费算法升级，延伸建设可用周期。
客户价值
覆盖银行80%+以上柜面业务办理，降本增效
展业支持
无需实体网点，突破时间及空间限制，实现银行服务从“坐商”到“行商”的升级
业务成本降低
节省传统网点的建设、运营成本，提升人员利用率
接待效率提升
通过智能排队+资料预审，大幅加快客户的办理进度
业务扩张时间率用率
迅速突破实体网点限制，业务峰值无并发量限制
满意度提升
快速响应、智能服务、交互优化、办理通过率提升等，增加客户满意度
合作案例
助力银行业构建更美好的服务体验
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