远程银行解决方案
利用RTC音视频通讯技术+AI分析能力,实现银行业务远程化、智
能化,全面辅助传统银行数字化升级
注册试用

聚焦八大应用场景 覆盖80%+金融柜面业务

首次风评

财富开户

理财业务

信贷业务

投保业务

视频面签

视频客服

视频直播

远程业务零距离,客户不再跑断腿
远程业务零距离,客户不再跑断腿
典型场景
首次风评
突破客户需到线下网点完成首次风评的限制,客户可在智能柜台、手机银行、微银行等渠道,在首次认购理财产品前,通过远程音视频服务,远程连接客户与工作人员,完成风险测评问卷、合格投资者认定、风险揭示等,对接业务系统直接完成风险评级与用户确认,结束后即可进行匹配理财产品的认购。
咨询客服
远程开户
对公法人开户多人到场成本高:需双人携带专业设备到客户现场进行业务办理,到场成本高,尤其是异地业务。通过构建远程对公开户视频服务体系,通过轻量级手机或者iPad等设备,实现1人到场开户或无人到场,完成远程开户办理。
咨询客服
移动信贷/信贷视频风控
针对车抵贷、房抵贷、消费贷等多种应用场景,通过AI自助视频、远程视频服务模式,实现贷前审核(资料审核、现场取证、意愿审核)、视频留证;贷中远程检查、视频电签;贷后监控(视频回访、远程监控)。构建纯线上信贷风控和审批体系,提升放贷效率、降低放贷风险。
咨询客服
视频客服
将视频与现有的文本、语音客服体系相融合,构建三位一体的全媒体客户服务体系。客户在业务办理过程中,如遇难题,除了在线文本咨询、电话咨询外,可一键拨通视频坐席,坐席人员可通过屏幕共享、电子资料传输、互动白板等模式,远程进行生动的业务办理答疑和业务办理指导,提升转化率。
咨询客服
方案亮点
服务与营销组合,满足银行多种需求
图形化配置
支持针对各场景,提供图形化界面配置,无需代码编写,轻松搞定,从开发到发布,只需要1天时间。
多渠道跨平台
支持windows、mac os、iOS、Android、H5以及微信小程序等不同平台,满足多种应用场景和未来业务升级需求。
AI能力支持
支持OCR识别、人脸识别、活体检测、TTS、语音识别、电子签名等能力。
智能排队
智能排队和语音IVR,实现预处理,业务办理,资料稽查等功能。
双录质检
实现实时双录、质检功能,满足行业监管需求。
业务随时随地办理
用户可以通过移动端或者PC端,随时随地的通过视频银行办理业务。
客户体验佳
RTC高清音视频通信,AI实时质检,RPA智能流程协助,为客户提供极致体验。
互动效果强
远程视频客服面对面交流,加强与客户沟通,提高服务效率,并有机会推荐新业务。

方案优势

全方位服务银行业,保障项目落地

三大核心技术强势融合

RTC+AI+RPA深度融合,创新性的将三大核心技术综合技术应用,通过实时的音视频通话能力,加以AI辅助及数字员工全程辅助,构建高效、高质量、高满意度的业务办理支持。

三种交互方式覆盖全场景

支持人机交互、人人远程交互、人人现场交互,覆盖全部交互场景,提供随时随地、自主高效、高并发、低成本、体验好的双录方案。

三种部署方式满足客户选择

提供单一交互方式产品独立输出、也支持整案打包输出;支持私有化部署、支持混合云部署也支持SaaS化部署,在保障客户利益的情况下,选择最优方案。

数十项AI能力保障六大真实

/ 自研+对接头部厂商,以数十项AI能力辅助展业双录全过程,保障银行业务流程的完整性、严谨性、合规性;
/ 自研AI能力、拥有自主知识产权,数十项专利证书,获得银保监会“非银机构一类成果奖”,均支持模型优化,保障产品持续可用。

AI实时质检反馈零时延

流程固化&实时音视频质检,完全符合银保监双录合规要求,将客户等待时间降低为零等待,提升客户满意度。

驻场式服务、免费算法升级

/ 全国5地均有分公司,能很好辐射全国,提供顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持;
/ 每年1次免费算法升级,延伸建设可用周期。

客户价值

覆盖银行80%+以上柜面业务办理,降本增效

展业支持

无需实体网点,突破时间及空间限制,实现银行服务从“坐商”到“行商”的升级

业务成本降低

节省传统网点的建设、运营成本,提升人员利用率

接待效率提升

通过智能排队+资料预审,大幅加快客户的办理进度

业务扩张时间率用率

迅速突破实体网点限制,业务峰值无并发量限制

满意度提升

快速响应、智能服务、交互优化、办理通过率提升等,增加客户满意度

合作案例
助力银行业构建更美好的服务体验
立即免费试用
或直接与我们客服沟通,了解和评估如何进行银行数字化升级。

产品

应用场景

帮助中心

关于得助

联系我们

  • 咨询电话:

    400-023-8882

  • 北京

    北京市朝阳区来广营容和路1号

    叶青大厦北园4层416室

    合作:Business@zkj.com

  • 成都

    成都市高新区吉庆一路176号房

    天下大厦5层

    合作:Business@zkj.com

  • 关注微信公众号

  • 扫码下载得助App

    仅支持使用安卓系统的浏览器扫码下载(不支持微信扫码)

Copyright © 2020 得助智能 北京中关村科金技术有限公司 京ICP备16065273号-6 《得助智能服务协议》
在线咨询

在线咨询

微信咨询

微信咨询

电话咨询

电话咨询

渠道加盟

渠道加盟