新零售行业解决方案
基于真实场景打造的一体化、全站式新零售行业解决方案,用科
技驱动,赋能售前、售中、售后,全面提升新零售企业营销能力
与服务质量
免费试用
三大核心能力
建立与顾客之间的数字化连接,实现贯穿会员生命周期的精细化营销与服务,
有效降低服务的人力成本,提升服务质量及效率,提升店铺营销转化。
门店数字化
帮助传统零售企业一键构建私域流量阵地
数字门店
得助智播
经营精准化
数字化会员体系,不同的渠道,同一个会员
数字化会员体系
精准营销平台
服务智能化
晓得机器人,降本增效,服务转营销
晓得机器人
统一服务台
联系我们
数字门店
建立App商城、微信商城、PC商城,
帮助企业快速构建私域流量运营阵地
App商场 微信商场 PC商场
• 全渠道覆盖,多场景复用 • 整体解决方案,赋能企业增长 • 安全的平台架构,便捷开通,快速使用
与我联系
得助智播
强体验、新场景,万店皆可播,线上
线下流量通过直播平台快速转化,个
性化直播与产品场景充分融合
全渠道 全系统 全终端
• 门店与科技结合,更强的互动形式 • 数据智能分析,更有效的精准营销 • 线上线下流量转化,激发数字化门店威力
与我联系
数字化会员体系
线上线下会员统一管理,数据汇总分析加工,
不同的渠道,同一个会员,统一维护
全渠道 全业态 身份统一
• 全渠道覆盖,多场景复用 • 多身份聚合,全业态会员联营 • 会员统一管理,数据统一分析
与我联系
得助千寻,精准营销平台
通过用户行为分析、客服ASR、聊天记录、销售记录等数据搭建DMP系统,进行客户画像、客
户意图与渠道分层,数字化运营与营销,全生命周期的跟进、转化与服务
晓得机器人
识别准确率高达96%,智能客服、智能协
作、智能跟单,重复性咨询有效解答率达
85%,降低人力成本70%以上
智能客服 智能协作 智能跟单
• 商品知识库 • 全生命周期的对话场景 • 人机协作,智能跟单,最大提升顾客转化
与我联系
统一服务台
电话客服、在线客服、工单客服、智能质检,企业工作效率提升100%
事实胜于雄辩
晓得智能客服机器人帮助企业营销服务降本增效
0.06s
平均响应时间
人力成本降低
晓得机器人+人工
大幅提升人均接待量
提升咨询转化率
千人千面的主动营销,辅助人工优
化营销策略,实现个性化营销支持
80%
节约人力成本
培训成本降低
采用自动学习功能,不断更新迭代知
识库体系,无需客服从零开始培训
提升客户满意度
第一时间响应,话术专业统一;识别客户情绪,结
合客服服务分级机制提升客户满意度
30%
订单转化率
客服能力提升
7x24小时服务,人机协同提升回复效率,结合客户需求进行专业
咨询回复与商品推荐,提升客服专业度,实现服务转营销。
提高二次转化率
自动完成活动通知,催单、催付、催好评,核对地址,物流信息
确认等一整套体系,提升付款率和客户复购率。
零售行业经典客户案例
重庆百货在多年发展中一直存在多渠道覆盖、场店信息/品类咨询、活动推荐等业务场景,串联多个独立业态,如何打通各个业态之间信息孤岛,提高客户服务效率是当前的关键;同时公司还使用多套会员系统,如何实现用户信息全展示,提高坐席服务能力是公司服务团队的关键;其次门店咨询还存在大量简单重复性问题,如何提升人工客服的精准服务也是关键之一。
多渠道覆盖 智能客服 在线客服 智能语音 智能质检 工单系统 呼叫中心 报表中心 客服工作台
应用效果
有效解答85%
用户重复性咨询
降低人力成本
70%以上
每天替代IM人工
处理会话数近万次
每天替代人工
处理数百通热线
平均每个用户
对话3.1次
更多企业的选择
了解更多成功案例
发现适合您的智能转型方案
留下联系方式,我们将有AI专家为您提供服务
与我联系

产品

应用场景

帮助中心

关于得助

联系我们

  • 咨询电话:

    400-023-8882

  • 北京

    北京市朝阳区来广营容和路1号

    叶青大厦北园4层416室

    合作:Business@zkj.com

  • 成都

    成都市高新区吉庆一路176号房

    天下大厦5层

    合作:Business@zkj.com

  • 关注微信公众号

  • 扫码下载得助App

    仅支持使用安卓系统的浏览器扫码下载(不支持微信扫码)

Copyright © 2020 得助智能 北京中关村科金技术有限公司 京ICP备16065273号-6 《得助智能服务协议》
在线咨询

在线咨询

微信咨询

微信咨询

电话咨询

电话咨询

渠道加盟

渠道加盟