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电销外呼已无路可走?云电销系统提高外呼效率,实现精准营销

场景应用

2021-06-10

面对如此严峻的外呼形式,为了提高电销的外呼效果,很多企业开始通过调整电销运营策略,改变呼叫中心系统的部署方式,为电销外呼寻找一条新出路。


随着有关部门对电销外呼的监管逐渐收紧,传统的广撒网推广方式已经无法为企业带来更好的业绩增长。为改善外呼效果,提升营销转化率,大多数企业选择搭建云电销服务体系,通过调整电销策略、外呼方式,以达成提升营销效果的目标。


如果要提高电销团队的整体效益,必须先了解影响电销工作的关键点:电话拨打量、接听率、意向用户率、成单率等。


要提升电销效率,确保成单率,应该对电销工作各环节进行优化,通过加强对人员的业务技能培训,提升其专业水平;加强平台的底层建设,优化服务流程,降低人工压力,提高工作效率;精细管理用户资源、销售线索等数据,以更精准有效的数据分析为改进服务方式助力。


针对电销场景的外呼痛点及数据管理难度,得助智能打造云电销产品,通过呼叫中心、CRM管理、工单系统等智能服务,助力企业实现营销服务升级。通过云端部署的方式,帮助企业降低渠道管理难度,提升内部协同效率。另一方面,便于企业高效实现数据流转,提升各环节响应效率。便于企业整合资源,建立统一的线上资源管理库,及时掌握服务进度及问题,调整运营策略。


此外,得助智能自主研发了外呼机器人,以满足现代商业环境下,企业的海量外呼需求。外呼机器人具备自动外呼、多轮语音交互、意向识别判断等功能优势,能在不同的服务场景下,完成营销推广、售后回访、问卷调查、会员关怀、提醒催收等任务,辅助人工更好完成用户服务,减少企业在基础服务环节的人力投入,降低整体运营成本,完成合理资源配置,更好实现销售获客转化。


电话销售一直是企业有效触达用户的重要工具,对企业的营销活动开展有着重要意义。选择适合业务发展的电销系统不仅能优化服务方式,还能提升营销效果,实现高效、专业、精细营销服务。

 

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